dinsdag 7 juli 2009

Cognitieve Bronnen

Home > Psychologie > Cognitieve Bronnen

De cognitieve bronnen zijn o.a. opgebouwd uit geheugencapaciteit en informatieprocessen zoals aandacht of dingen zoeken in het geheugen.

Net zoals bij computers zijn de bronnen van de menselijke verwerkingseenheid gelimiteerd, dikwijls wanneer we meer dan 1 taak simultaan uitvoeren dan blijkt dat we één of meerdere taken minder goed kunnen uitvoeren. De taken zijn in competitie met elkaar voor de beperkte cognitieve bronnen, ze interfereren met elkaar. Soms lijden alle taken samen onder deze interferentie, maar meestal zal de taak met een hogere prioriteit voorrang krijgen ten koste van de andere.

Mensen die een computer gebruiken, voeren minimum 2 taken uit:
  1. Functionele taken of de inhoud van het probleem oplossen.
  2. Operationele taken of de manier van het probleem oplossen (zoals het gebruiken van een interface).
Ook deze twee taken zullen met elkaar strijden voor de beperkte cognitieve bronnen en wanneer ze beide te veeleisend zijn dan zullen ze eveneens interfereren met elkaar. Het gevolg is een vermindering van de performantie van één of beide taken.

Ontwerpers kunnen deze performantie optimaliseren door gebruikersinterfaces te ontwerpen waarbij de operationele taken minimaal beroep doen op de cognitieve bronnen. Ze kunnen de interface bijvoorbeeld consistent maken, gestandaardiseerd over verschillende systemen of metaforen gebruiken.

Ze kunnen de performantie ook verbeteren door het functionele aan te pakken en de nood aan cognitieve bronnen verminderen en de kwaliteit van de beschikbare informatie te verhogen. Ze kunnen dit bereiken door schermontwerp richtlijnen te gebruiken of de functionaliteit goed te organiseren.

Ontwerpers kunnen ook de interferentie tussen taken verminderen door gebruik te maken van verschillende cognitieve sensoren welke verschillende processen gebruiken. Bijvoorbeeld door gebruik te maken van foto’s en geluid. Deze boren andere cognitieve bronnen en processen aan, dan degene die nodig zijn voor de verwerking van tekst.

Er kan ook een verschil gemaakt worden in de soorten vermogen:
  1. Aangeleerd vermogen, dit heeft zijn herkomst in aangeleerd en intuïtief gedrag.
  2. Probleem oplossende vermogen, dit is o.a. bewust denken en aandacht bijvoorbeeld.
Aangeleerd vermogen heeft minder te lijden onder interferentie dan probleem oplossende.

Een consistente gebruikersinterface zal dan ook de prestaties verbeteren door meer het aangeleerde vermogen te gebruiken en door minder een beroep te doen op het probleem oplossende.

Bekijk Ook:

Vond je dit artikel interessant? Doe dan het volgende:
    Huur mij knop

0 reacties

Reageer op dit artikel

Cognitieve Bronnen