| Home > Psychologie > Cognitieve Systeem > Lange Termijn Geheugen |
Het Lange Termijn Geheugen wordt gebruikt voor taken waarbij het interval tussen de aanbieding van de informatie en de reproductie lang is.
Het Lange Termijn Geheugen is een bijzonder sterk opslaggeheugen en calculator. In tegenstelling tot andere soorten geheugentypes heeft het een quasi onbeperkt opslagvermogen en er is empirisch bewijs dat informatie voor onbepaalde duur wordt bijgehouden.
Informatie wordt opgeslagen in heel rijke, complexe en dynamische structuren. Dit maakt het mogelijk dat door een voortdurende reorganisatie er steeds ruimte is voor nieuwe gegevens en dat de toegang tot deze informatie plaats heeft via vele verschillende toegangswegen of ‘sleutels’.
Aan de andere kant, zowel de bewaar- als de zoekprocessen zijn traag, onbetrouwbaar en lastig. Dikwijls kunnen we ons niet herinneren wat wel latent aanwezig is (bijvoorbeeld iemand zijn naam of de titel van een film) en over het algemeen kost het ons heel wat moeite en concentratie om zaken in het Lange Termijn Geheugen te krijgen. Studies wijzen uit dat informatie die regelmatig geconsulteerd werd over het algemeen gemakkelijker en sneller werden teruggevonden dan gegevens die occasioneel of langer geleden werden aangesproken.
Desondanks deze tekortkomingen zijn de structuur en de processen van het Lange Termijn Geheugen één van de krachtigste bronnen van het menselijke informatie systeem.
Een recente studie heeft aangetoond dat ouder worden, geen invloed heeft op de capaciteiten van het Lange Termijn Geheugen. Enkel de perceptie verschilt. Wanneer oudere mensen iets vergeten dan zeggen ze gemakkelijk ‘ik ben al wat ouder’, terwijl jonge mensen even veel vergeten, maar er losser mee omspringen, ze lachen het weg.
Wanneer we rekening houden met het feit dat het zoeken van gegevens in het Lange Termijn Geheugen traag en onbetrouwbaar verlopen maar wel beïnvloed wordt met de toegangsfrequentie, dan zou de ontwerper, wanneer hij een beslissing neemt over het ontwerp van een interface, moeten kijken naar gebruiksfrequentie van de software. Als de gebruikers het systeem niet veel gebruiken dan zijn geheugenhulpjes nodig zoals stap-voor-stap instructies op het scherm, een helpsysteem, scherminfo (tooltips) en andere.
Als we kijken naar de rijke, dynamische en meervoudige sleutel structuur natuur van het Lange Termijn Geheugen dan moet de ontwerper verschillende manieren gebruiken om de informatie te presenteren. Bijvoorbeeld iconen mét namen geven meer informatie dan enkel een icoon of de naam apart. Ook het toevoegen van kleur (op een gepaste manier) kan de verwerking van informatie verbeteren.
Hitch heeft in zijn onderzoek nog andere kenmerken van het Lange Termijn Geheugen gevonden die nuttig kunnen zijn bij het ontwerpen van gebruikersinterfaces:
Het Lange Termijn Geheugen is een bijzonder sterk opslaggeheugen en calculator. In tegenstelling tot andere soorten geheugentypes heeft het een quasi onbeperkt opslagvermogen en er is empirisch bewijs dat informatie voor onbepaalde duur wordt bijgehouden.
Informatie wordt opgeslagen in heel rijke, complexe en dynamische structuren. Dit maakt het mogelijk dat door een voortdurende reorganisatie er steeds ruimte is voor nieuwe gegevens en dat de toegang tot deze informatie plaats heeft via vele verschillende toegangswegen of ‘sleutels’.
Aan de andere kant, zowel de bewaar- als de zoekprocessen zijn traag, onbetrouwbaar en lastig. Dikwijls kunnen we ons niet herinneren wat wel latent aanwezig is (bijvoorbeeld iemand zijn naam of de titel van een film) en over het algemeen kost het ons heel wat moeite en concentratie om zaken in het Lange Termijn Geheugen te krijgen. Studies wijzen uit dat informatie die regelmatig geconsulteerd werd over het algemeen gemakkelijker en sneller werden teruggevonden dan gegevens die occasioneel of langer geleden werden aangesproken.
Desondanks deze tekortkomingen zijn de structuur en de processen van het Lange Termijn Geheugen één van de krachtigste bronnen van het menselijke informatie systeem.
Een recente studie heeft aangetoond dat ouder worden, geen invloed heeft op de capaciteiten van het Lange Termijn Geheugen. Enkel de perceptie verschilt. Wanneer oudere mensen iets vergeten dan zeggen ze gemakkelijk ‘ik ben al wat ouder’, terwijl jonge mensen even veel vergeten, maar er losser mee omspringen, ze lachen het weg.
| Usability Richtlijnen |
Wanneer we rekening houden met het feit dat het zoeken van gegevens in het Lange Termijn Geheugen traag en onbetrouwbaar verlopen maar wel beïnvloed wordt met de toegangsfrequentie, dan zou de ontwerper, wanneer hij een beslissing neemt over het ontwerp van een interface, moeten kijken naar gebruiksfrequentie van de software. Als de gebruikers het systeem niet veel gebruiken dan zijn geheugenhulpjes nodig zoals stap-voor-stap instructies op het scherm, een helpsysteem, scherminfo (tooltips) en andere.
Als we kijken naar de rijke, dynamische en meervoudige sleutel structuur natuur van het Lange Termijn Geheugen dan moet de ontwerper verschillende manieren gebruiken om de informatie te presenteren. Bijvoorbeeld iconen mét namen geven meer informatie dan enkel een icoon of de naam apart. Ook het toevoegen van kleur (op een gepaste manier) kan de verwerking van informatie verbeteren.
Hitch heeft in zijn onderzoek nog andere kenmerken van het Lange Termijn Geheugen gevonden die nuttig kunnen zijn bij het ontwerpen van gebruikersinterfaces:
Kenmerken Lange Termijn Geheugen | Usability Impact |
· De waarschijnlijkheid om iets terug te vinden in het Lange Termijn Geheugen is gecorreleerd met de context en de manier waarop we gegevens in het geheugen hebben ingebracht en terug op roepen. | Structureer de training en educatie (bijvoorbeeld in handleidingen en online lessen) op een overeenkomstige manier met taken in de realiteit. Bijvoorbeeld, leer ze de software gebruiken via voorbeeld taken en in de volgorde zoals zij het gewend zijn. |
· Hoe groter de overeenkomst tussen de operaties ingevoerd in het Lange Termijn Geheugen en de operaties om deze informatie terug te vinden, hoe groter de kans dat we deze gegevens effectief kunnen terugvinden. | Structureer de training en educatie op zulke wijze dat gebruikers leren door iets te doen i.p.v. gewoon iets te lezen over deze handelingen. |
· Wanneer informatie wordt opgeslagen in het Lange Termijn Geheugen als reactie op een regel of signaal, dan is er meer kans dat we dit herinneren dan wanneer we dit doen door het gewoon te lezen of zien. | In handleidingen of helpschermen, leg de gebruikers expliciet uit hoe de consistentie van de interface werkt. Als bijvoorbeeld ‘verplichte’ velden altijd in vet zin gedrukt, leg deze regel dan ook uit in de handleiding, training programma of helpscherm. |
· Het herinneren van dynamische en gelijksoortige informatie uit het Lange Termijn Geheugen gaat beter dan bij geïsoleerde en onafhankelijke gegevens. | Leer gebruikers complete, zinvolle taken aan waarbij alle taken deelnemen aan de interactie om een bepaald doel te bereiken. Leer ze geen taken aan in een willekeurige volgorde, omdat anders de onderlinge relaties niet duidelijk zijn. |
· Hoe meer verschillend en uniek de opgeslagen informatie in het Lange Termijn Geheugen is, hoe groter de kans dat het wordt teruggevonden. | Gebruik op een slimme manier verscheidenheid in uw interface ontwerp. Bijvoorbeeld maak gebruik van kleuren die op een grote afstand van elkaar liggen in het kleurenspectrum, gebruik namen en labels die verschillend zijn in fonetisch opzicht en toets aanslag volgorde, zorg er voor dat schermen met een verschillende functionaliteit er anders uit zien. Dit wil niet zeggen dat je consistentie moet vermijden, wel dat wanneer er belangrijke verschillen zijn in functionaliteit, dat deze op een andere en verscheiden manier moet gebeuren. |
· Het herinneren vanuit het Lange Termijn geheugen gaat beter met tekeningen dan via woorden en het gaat beter met herkenbare dan met onherkenbare woorden. | Gebruik iconen en visuele signalen wanneer dit mogelijk is en gebruik eerder concrete dan abstract woorden. |
Bekijk ook:
- Het Perceptuele Systeem
- Het Cognitieve Systeem
- Het Korte Termijn Geheugen Het Lange Termijn Geheugen Leren Selectieve Aandacht Probleem Oplossing Taal Samenvatting
Vond je dit artikel interessant? Doe dan het volgende:
- Plaats een reactie
- Volg Usability Vlaanderen op Facebook of Twitter
- Schrijf je in op de E-mail nieuwsbrief of RSS feed
- Deel dit artikel met vrienden en collega's
0 reacties