| Home > Nieuws > Politieke Partijen > Open VLD heeft een digitaal communicatie probleem |
Open VLD heeft een mooie website, de eerste indruk is goed, maar ze scoren slecht op het vlak van communicatie.
Open VLD heeft voor een zakelijke look gekozen en toegeven dat past wel bij deze partij die in zijn beginsel opkwam voor de middenstander.
Het ziet er allemaal netjes en strak uit.
Bepaalde zaken zijn wel minder goed te lezen. Soms is het contrast tussen voorgrond en achtergrond te laag, soms is de algemene kleurkeuze ongelukkig gekozen, soms is het lettertype te klein en andere keren heeft het dit allemaal tegelijk.
Opvallend zijn de onopvallende te kleine Home, Nieuws-feed en Leden login buttons helemaal bovenaan.
Er zit wat dynamiek in deze site. Tenminste dat is de eerste indruk. Doch, niet iedereen is wild van Flash toestanden.
Rechtsonder vind je enige kleine fotootjes terug van leden of mandatarissen. Alleen ze zijn zo klein dat ik er niks uit kan opmaken. De website van CD&V heeft dit foutje ook, maar bij Open VLD is het foutje een dikke fout: ze zijn immers nog kleiner.
Ik heb deze keer wel het gevoel om aanwezig te zijn op een website van een politieke partij:
Open VLD is gemakkelijk terug te vinden in Google, Bing en Yahoo. De 1ste pagina van de zoekresultaten staan quasi vol met links naar de Open VLD website.
Enkel in Yahoo resulteerde het zoeken via het invoeren van ‘vld’ in slechts één linkje. Doch dit stond wel op de eerste pagina.
Het lijkt erop dat Open VLD zijn SEO goed voor elkaar heeft.
Open VLD heeft zijn meta omschrijvingen voor alle pagina’s niet ingevuld en dat merk je ook in de zoekresultaten: het ziet er soms niet uit. De titels zijn wel goed, de urls zijn echter niet zoekmachine vriendelijk geoptimaliseerd.
Bijna geen enkele afbeelding heeft een ALT tag. Onze blinde medemens ziet dus niks en ook de zoekmachines kunnen er niets mee aanvangen.
Ook Open VLD heeft een voorliefde voor een wildgroei aan domeinen: openzone.be, opentube.be, openvldvrouwen.be zijn slechts enkele van de vele.
Dit is verwarrend voor mensen en zoekmachines.
Het partij programma kan je bekijken door op ‘thema’ te klikken in het menu. Er verschijnt een logisch lijstje met onderwerpen welke na het klikken kort en bondig worden besproken.
Spijtig dat niet alle thema’s zichtbaar zijn. Over defensie, blijkbaar een thema waar veel partijen niet graag over praten, kan je ook bij Open VLD niets terug vinden.
Open VLD voegt bij de bondige bespreking van die thema’s nog een lijstje toe met actuele artikelen die over het geselecteerde thema handelen. Dat vind ik wel goed gevonden.
Na wat zoekwerk kon ik helemaal beneden de contactinfo ontwaren. Het staat niet alleen op een lastige plek, het is ook nog eens extra verstopt doordat ze gebruik maken van een licht grijs lettertype op een donkergrijze achtergrond. Het contrast is hierdoor laag en lastig leesbaar.
Klikken op het E-mail linkje zorgt er weer voor dat mijn E-mail client wordt opgestart. Mensen met Gmail en Hotmail gaan dit weer gezellig vinden. Nochtans is een invulformuliertje voorzien echt niet zo moeilijk. Dat zou niet alleen gebruiksvriendelijker zijn, het verlaagt ook de drempel en houdt ongewenste spam buiten.
Individuele mandatarissen terugvinden is niet echt eenvoudig. Je moet weten in welke lokale afdeling, of in welk parlement of regering iemand zit.
Niet iedereen weet dat pakweg Guy Verhofstadt een zitje heeft in het Europees Parlement. Om hem te vinden moet je dus eerst op ‘Mensen’ klikken in het menu, daarna op ‘Parlementen’, daarna op ‘Europees Parlement’ en dan op de OpenZone link van Guy Verhofstadt. En dan weet je nog niets, want contactgegevens van Verhofstadt durven ze niet te publiceren.
Van een Karel De Gucht krijg je alleen maar te zien dat hij Europees Commissaris is. Ook weer geen contactgegevens, zelfs geen fotootje.
Zelfs Alexander De Croo, toch de voorzitter van de partij, kan je niet via de website contacteren. Hij heeft wel een eigen website, maar wanneer je op het linkje klikt in zijn OpenZone, dan word je terug naar het hoofdscherm van de Open VLD website gestuurd. Slordig.
Alexander De Croo heeft ook een ‘blog’ in zijn OpenZone maar erg actief is hij daar niet. Er staan 2 artikelen in, de ene van 7 december 2009, de andere van 27 november 2009.
De bedoeling van die OpenZones is juist om contacteerbaar te zijn. Alleen weten veel prominente leden van de partij niet eens dat het bestaat blijkbaar.
Communiceren met Open VLD gaat dus niet zo vlot, maar misschien communiceert Open VLD wel vlot met jou?
Jammer, maar helaas, neen dus.
Na het versturen van mijn, ondertussen bekend, E-mailtje met de eenvoudige vraag waar het Berchemse Open VLD kantoor is gelegen, heb ik na bijna 2 weken nog steeds geen antwoord ontvangen.
Mensen verwachten een antwoord of feedback binnen de 2 werkdagen.
Hier kan ik kort over zijn: er is er geen.
Tot hiertoe blijkt zo’n forum niet populair te zijn bij de Vlaamse politieke partijen. Ik begrijp dat eigenlijk niet. Het zou immers een toegevoegde waarde betekenen en een goed motief zijn voor de bezoekers om terug te keren naar de website.
Bovendien kan een partij hiermee zien wat er leeft onder de mensen. Waar de officiële pers over schrijft, zijn niet noodzakelijk de onderwerpen waar de gewone man mee bezig is.
Men kan het zelfs gebruiken om potentieel talent te rekruteren.
De Amerikaans Democraten en Republikeinen hebben beide wél zo’n forum en die zijn heel populair. Do I need to say more?
Sommige partijleden hebben een blog in hun OpenZone. Maar bij de meeste is de activiteit zeer lauw te noemen.
Bezoekers kunnen nergens een commentaartje achterlaten, nochtans suggereert een commentaar ballonnetje bij sommige artikelen dat het wel kan. Niet dus en hiermee weten we waarom de commentaar teller overal op 0 staat.
Inschrijven op een nieuwsbrief en RSS feed is mogelijk.
Open VLD kan je volgen op Twitter, Facebook, YouTube en nog een paar andere.
Ze hebben slechts 771 volgers op Twitter en dat is weinig. Een organisatie met de middelen, hinterland en naambekendheid van de Open VLD kan er veel meer halen.
De Nederlandse PVDA heeft er bijvoorbeeld 4093 en de PVV van Wilders heeft zelfs 17966 volgers. Wanneer we in Vlaanderen blijven en we kijken even naar Groen!, toch één van de kleinste politieke families, dan blijkt dat zij met 1608 volgers er een stuk meer hebben dan Open VLD. Er is hier dus zeker progressie mogelijk.
Je kan op diverse manieren lid worden van de blauwe familie:
Hierna krijg je een korte beschrijving te zien van de voordelen en een te lang invulformulier, waarbij je allerlei niet relevante zaken kunt invullen zoals: de aanspreek titel, fax nummer, geboorte datum en zelfs je website.
Sommige velden zijn verplicht, zoals het telefoonnummer, dit terwijl veel mensen geen vaste lijn meer hebben. Het GSM nummer is dan weer niet verplicht en dat hebben de meeste mensen weer wel.
Hoe langer het invulformulier, hoe groter de kans dat mensen het niet invullen. Open VLD zou zich dus beter focussen op de essentie en eventueel later, wanneer de mensen lid zijn bijvoorbeeld, om bijkomende informatie vragen.
De labels zijn geplaatst in de invoervelden en heeft hiermee voor één van de minst goede oplossingen gekozen. Gebruikers kunnen na het invoeren niet meer zien wat de correlatie is tussen het label en het invoerveld, gaan hierdoor meer fouten maken en uit frustratie meer afhaken. Meer hierover kan je vinden in mijn eerder artikel Label locatie in formulieren.
Ook de kleurkeuze van die labels is ongelukkig gekozen: een donkergrijs lettertype op een licht grijze achtergrond. Dit komt de leesbaarheid niet ten goede en hierdoor zullen significant nog meer fouten tijdens de invoer gegenereerd worden.
Wanneer je meer info wenst over de voordelen van het lidmaatschap dan kan je dat niet bereiken vanuit dit invulscherm, je moet hiervoor op ‘meedoen’ klikken en voor ‘Ledenvoordelen’ kiezen.
Als dit nog niet genoeg is dan kan je in dit scherm opteren om een dikke PDF (6,01 Mb !) te downloaden. Het is beter om dit in een veel lichter html formaat te gieten, zodat mensen met een trage internetverbinding er ook plezier aan kunnen beleven.
Opvallend is dat er vanuit dit scherm geen link vertrekt naar het ‘Lid worden’ scherm.
Net zoals de andere partijen volgen ze het nieuws wel, maar traag en soms niet. Jong VLD zegt in verschillende kranten van 19 april 2010 dat ze Engels wil invoeren als beleidstaal.
Noch op de site van Open VLD of Jong VLD Nationaal kan ik hierover iets terugvinden. En dat is jammer. De nieuws sectie van de Open VLD website zou de primeur moeten hebben, bovendien kunnen ze het onderwerp hier ook meer gedetailleerd bespreken en de percepties van de journalisten nuanceren.
Ook kan het voor veel extra verkeer zorgen, verschillende kranten geven immers een referentie link mee bij het artikel op hun site.
Navigeren doe je vooral met de menubalk bovenaan, die is helder en duidelijk.
Via deze menubalk kan je ook kiezen voor een groter of kleiner lettertype, maar het verschil tussen beide is te klein (slechts 1 punt) om effect te resulteren.
Ook vind je hier een overbodig klokje terug. De meeste besturingssystemen laten al een permanent klokje zien. Het klokje op de website is niet alleen overbodig, het gaat ook in competitie voor aandacht met zaken die er wel toe doen.
Boven deze menu verschijnt een willekeurig Open VLD kopstuk met een slogan. Een Annemie Turtelboom lacht je toe dat “Veiligheid een grondrecht is voor iedereen”, maar op Annemie of de slogan klikken voor meer detail heeft geen effect.
Tijdens het navigeren kan je op verschillende andere Open VLD domeinen botsen. Er wordt dan telkens een nieuwe browser sessie geopend, wat op zich wel consistent is, maar Open VLD bezit nogal veel verschillende domeinen waardoor het nogal snel een warboel is.
Het taalgebruik is niet op het niveau van de gemiddelde mens, maar eerder gericht op de hooggeschoolde. Hierdoor zal de boodschap die de partij wil uitbrengen niet altijd aankomen bij de brede laag van de bevolking.
Zoals al eerder besproken gebruikt Open VLD heel dikwijls een grijs lettertype op een grijze achtergrond. Hierdoor is het contrast laag en lastiger te lezen.
Het aantal dikke PDF bestanden valt wel mee, maar ze zijn er wel. Voor een poster kan dit wel, maar een gewone folder kan men best in een html kleedje steken. Hierdoor is het vlugger consulteerbaar voor iedereen en verhoog je de kans dat mensen met een trage verbinding het ook gaan lezen.
Links zien er niet altijd uit als links, bovendien is men niet consistent in het gebruik ervan: sommige links hebben een verschillend uiterlijk wat de leercurve steiler maakt en de klikkans verkleint. De links hebben ook geen geheugen: je krijgt dus niet te zien waarop je al geklikt hebt. Dit is nadelig tijdens het navigeren.
De toegankelijkheid voor mensen met een beperking is vrij laag.
Rechts, net boven de fold, vind je een schermpje met foto’s. Klikken op die foto’s, in de hoop dat je te weten komt wat het verhaal achter de foto is, heeft geen zin: je krijgt toch niets te zien. Trouwens, Ik betwijfel of de gemiddelde bezoeker zit te wachten op zo’n familieachtig fotoalbum. Het was beter geweest om op deze plaats een belangrijker item te plaatsen, zoals de sociale media buttons die nu onder de fold zitten waardoor je meer volgers gaat krijgen voor de diverse communities.
De Open VLD website is te raadplegen in alle talen, zolang dit maar het Nederlands is. Nochtans telt Vlaanderen toch wel een flink aantal kiesgerechtigden die het Nederlands niet machtig zijn.
Al bij al heeft Open VLD zijn zaakjes wel goed voor elkaar, de meeste usability fouten zijn klein en snel te verhelpen. Het aanleren van de website gaat snel, het gebruik is doorgaans eenvoudig.
Open VLD heeft een redelijk goede website, maar hun zwakpunt is overduidelijk de communicatie met de bezoeker. Die kan immers nergens zijn ei achterlaten bij de vele artikelen op de site. De algemene contact gegevens zijn lastig terug te vinden, ik had ze bijna over het hoofd gezien en de kwaliteit van de invulformulieren is echt ondermaats.
Verschillende prominente partijleden zijn niet rechtstreeks aanspreekbaar.
Ook de E-mail communicatie van Open VLD naar die bezoeker kan stukken beter. Anderhalve week wachten (terloops: en nog steeds niets ontvangen) op een antwoordje of feedback is écht te lang. Ik kan me voorstellen dat bij bepaalde problemen dit de ‘partijonderneming’ een stem later kan kosten.
Open VLD zou ook eens moeten snijden in zijn informatie. Heeft een modale bezoeker écht iets aan een item over Conflictbeheersing of het Intern reglement? Je moet al een diehard blauwe politieke fan zijn om dit boeiend te vinden.
Sommige informatie staat dan weer op de verkeerde plek. De sociale media buttons bijvoorbeeld kan je beter boven de fold plaatsen wanneer je nog niet veel volgers hebt.
Wanneer Open VLD de kleine foutjes oplost en werk maakt van een verbeterde communicatie dan kunnen ze wel eens een topper worden in het digitale politieke landschap.
| Vormgeving en eerste indruk |
Open VLD heeft voor een zakelijke look gekozen en toegeven dat past wel bij deze partij die in zijn beginsel opkwam voor de middenstander.
Het ziet er allemaal netjes en strak uit.
Bepaalde zaken zijn wel minder goed te lezen. Soms is het contrast tussen voorgrond en achtergrond te laag, soms is de algemene kleurkeuze ongelukkig gekozen, soms is het lettertype te klein en andere keren heeft het dit allemaal tegelijk.
Opvallend zijn de onopvallende te kleine Home, Nieuws-feed en Leden login buttons helemaal bovenaan.
Er zit wat dynamiek in deze site. Tenminste dat is de eerste indruk. Doch, niet iedereen is wild van Flash toestanden.
Rechtsonder vind je enige kleine fotootjes terug van leden of mandatarissen. Alleen ze zijn zo klein dat ik er niks uit kan opmaken. De website van CD&V heeft dit foutje ook, maar bij Open VLD is het foutje een dikke fout: ze zijn immers nog kleiner.
Onherkenbare VLD mensen
Ik heb deze keer wel het gevoel om aanwezig te zijn op een website van een politieke partij:
- Het Open VLD logo is voldoende groot afgebeeld.
- De politieke koppen lachen je toe.
- Een aantal headlines kan het politieke beest wel wakker schudden en verleiden tot een klikje.
| Vindbaarheid en SEO |
Enkel in Yahoo resulteerde het zoeken via het invoeren van ‘vld’ in slechts één linkje. Doch dit stond wel op de eerste pagina.
Het lijkt erop dat Open VLD zijn SEO goed voor elkaar heeft.
Open VLD heeft zijn meta omschrijvingen voor alle pagina’s niet ingevuld en dat merk je ook in de zoekresultaten: het ziet er soms niet uit. De titels zijn wel goed, de urls zijn echter niet zoekmachine vriendelijk geoptimaliseerd.
Bijna geen enkele afbeelding heeft een ALT tag. Onze blinde medemens ziet dus niks en ook de zoekmachines kunnen er niets mee aanvangen.
Ook Open VLD heeft een voorliefde voor een wildgroei aan domeinen: openzone.be, opentube.be, openvldvrouwen.be zijn slechts enkele van de vele.
Dit is verwarrend voor mensen en zoekmachines.
| Partij Programma |
Het partij programma kan je bekijken door op ‘thema’ te klikken in het menu. Er verschijnt een logisch lijstje met onderwerpen welke na het klikken kort en bondig worden besproken.
Spijtig dat niet alle thema’s zichtbaar zijn. Over defensie, blijkbaar een thema waar veel partijen niet graag over praten, kan je ook bij Open VLD niets terug vinden.
Open VLD voegt bij de bondige bespreking van die thema’s nog een lijstje toe met actuele artikelen die over het geselecteerde thema handelen. Dat vind ik wel goed gevonden.
| Communicatie |
Na wat zoekwerk kon ik helemaal beneden de contactinfo ontwaren. Het staat niet alleen op een lastige plek, het is ook nog eens extra verstopt doordat ze gebruik maken van een licht grijs lettertype op een donkergrijze achtergrond. Het contrast is hierdoor laag en lastig leesbaar.
Het contrast is laag en hierdoor lastig te lezen
Klikken op het E-mail linkje zorgt er weer voor dat mijn E-mail client wordt opgestart. Mensen met Gmail en Hotmail gaan dit weer gezellig vinden. Nochtans is een invulformuliertje voorzien echt niet zo moeilijk. Dat zou niet alleen gebruiksvriendelijker zijn, het verlaagt ook de drempel en houdt ongewenste spam buiten.
Individuele mandatarissen terugvinden is niet echt eenvoudig. Je moet weten in welke lokale afdeling, of in welk parlement of regering iemand zit.
Niet iedereen weet dat pakweg Guy Verhofstadt een zitje heeft in het Europees Parlement. Om hem te vinden moet je dus eerst op ‘Mensen’ klikken in het menu, daarna op ‘Parlementen’, daarna op ‘Europees Parlement’ en dan op de OpenZone link van Guy Verhofstadt. En dan weet je nog niets, want contactgegevens van Verhofstadt durven ze niet te publiceren.
Van een Karel De Gucht krijg je alleen maar te zien dat hij Europees Commissaris is. Ook weer geen contactgegevens, zelfs geen fotootje.
Over Karel De Gucht mag jij niets weten
Zelfs Alexander De Croo, toch de voorzitter van de partij, kan je niet via de website contacteren. Hij heeft wel een eigen website, maar wanneer je op het linkje klikt in zijn OpenZone, dan word je terug naar het hoofdscherm van de Open VLD website gestuurd. Slordig.
Alexander De Croo heeft ook een ‘blog’ in zijn OpenZone maar erg actief is hij daar niet. Er staan 2 artikelen in, de ene van 7 december 2009, de andere van 27 november 2009.
De bedoeling van die OpenZones is juist om contacteerbaar te zijn. Alleen weten veel prominente leden van de partij niet eens dat het bestaat blijkbaar.
Communiceren met Open VLD gaat dus niet zo vlot, maar misschien communiceert Open VLD wel vlot met jou?
Jammer, maar helaas, neen dus.
Na het versturen van mijn, ondertussen bekend, E-mailtje met de eenvoudige vraag waar het Berchemse Open VLD kantoor is gelegen, heb ik na bijna 2 weken nog steeds geen antwoord ontvangen.
Mensen verwachten een antwoord of feedback binnen de 2 werkdagen.
| Forum |
Hier kan ik kort over zijn: er is er geen.
Tot hiertoe blijkt zo’n forum niet populair te zijn bij de Vlaamse politieke partijen. Ik begrijp dat eigenlijk niet. Het zou immers een toegevoegde waarde betekenen en een goed motief zijn voor de bezoekers om terug te keren naar de website.
Bovendien kan een partij hiermee zien wat er leeft onder de mensen. Waar de officiële pers over schrijft, zijn niet noodzakelijk de onderwerpen waar de gewone man mee bezig is.
Men kan het zelfs gebruiken om potentieel talent te rekruteren.
De Amerikaans Democraten en Republikeinen hebben beide wél zo’n forum en die zijn heel populair. Do I need to say more?
| Blog, Sociale Media, RSS en nieuwsbrieven |
Sommige partijleden hebben een blog in hun OpenZone. Maar bij de meeste is de activiteit zeer lauw te noemen.
Bezoekers kunnen nergens een commentaartje achterlaten, nochtans suggereert een commentaar ballonnetje bij sommige artikelen dat het wel kan. Niet dus en hiermee weten we waarom de commentaar teller overal op 0 staat.
Inschrijven op een nieuwsbrief en RSS feed is mogelijk.
Open VLD kan je volgen op Twitter, Facebook, YouTube en nog een paar andere.
Ze hebben slechts 771 volgers op Twitter en dat is weinig. Een organisatie met de middelen, hinterland en naambekendheid van de Open VLD kan er veel meer halen.
De Nederlandse PVDA heeft er bijvoorbeeld 4093 en de PVV van Wilders heeft zelfs 17966 volgers. Wanneer we in Vlaanderen blijven en we kijken even naar Groen!, toch één van de kleinste politieke families, dan blijkt dat zij met 1608 volgers er een stuk meer hebben dan Open VLD. Er is hier dus zeker progressie mogelijk.
| Lid worden |
Je kan op diverse manieren lid worden van de blauwe familie:
- Er is een banner, die op een onopvallende plaats helemaal rechts onderaan staat.
- Je kan op ‘meedoen’ klikken in het menu en daarna kiezen voor ‘Lid worden’.
- Een alternatieve route kan je volgen door op ‘partij’ te klikken in het menu en daarna te opteren voor ‘Lid worden’.
- Of je klikt op de prominente ‘Leden Exclusief’ button in het menu en vervolgens geef je aan dat je lid wil worden.
Sommige velden zijn verplicht, zoals het telefoonnummer, dit terwijl veel mensen geen vaste lijn meer hebben. Het GSM nummer is dan weer niet verplicht en dat hebben de meeste mensen weer wel.
Hoe langer het invulformulier, hoe groter de kans dat mensen het niet invullen. Open VLD zou zich dus beter focussen op de essentie en eventueel later, wanneer de mensen lid zijn bijvoorbeeld, om bijkomende informatie vragen.
De labels zijn geplaatst in de invoervelden en heeft hiermee voor één van de minst goede oplossingen gekozen. Gebruikers kunnen na het invoeren niet meer zien wat de correlatie is tussen het label en het invoerveld, gaan hierdoor meer fouten maken en uit frustratie meer afhaken. Meer hierover kan je vinden in mijn eerder artikel Label locatie in formulieren.
Ook de kleurkeuze van die labels is ongelukkig gekozen: een donkergrijs lettertype op een licht grijze achtergrond. Dit komt de leesbaarheid niet ten goede en hierdoor zullen significant nog meer fouten tijdens de invoer gegenereerd worden.
Wanneer je meer info wenst over de voordelen van het lidmaatschap dan kan je dat niet bereiken vanuit dit invulscherm, je moet hiervoor op ‘meedoen’ klikken en voor ‘Ledenvoordelen’ kiezen.
Als dit nog niet genoeg is dan kan je in dit scherm opteren om een dikke PDF (6,01 Mb !) te downloaden. Het is beter om dit in een veel lichter html formaat te gieten, zodat mensen met een trage internetverbinding er ook plezier aan kunnen beleven.
Opvallend is dat er vanuit dit scherm geen link vertrekt naar het ‘Lid worden’ scherm.
| Nieuws & Actualiteit |
Net zoals de andere partijen volgen ze het nieuws wel, maar traag en soms niet. Jong VLD zegt in verschillende kranten van 19 april 2010 dat ze Engels wil invoeren als beleidstaal.
Noch op de site van Open VLD of Jong VLD Nationaal kan ik hierover iets terugvinden. En dat is jammer. De nieuws sectie van de Open VLD website zou de primeur moeten hebben, bovendien kunnen ze het onderwerp hier ook meer gedetailleerd bespreken en de percepties van de journalisten nuanceren.
Ook kan het voor veel extra verkeer zorgen, verschillende kranten geven immers een referentie link mee bij het artikel op hun site.
| Algemene usability |
Navigeren doe je vooral met de menubalk bovenaan, die is helder en duidelijk.
Via deze menubalk kan je ook kiezen voor een groter of kleiner lettertype, maar het verschil tussen beide is te klein (slechts 1 punt) om effect te resulteren.
Goede bedoeling, slechte uitwerking
Ook vind je hier een overbodig klokje terug. De meeste besturingssystemen laten al een permanent klokje zien. Het klokje op de website is niet alleen overbodig, het gaat ook in competitie voor aandacht met zaken die er wel toe doen.
Is dit nu écht nodig? Neen, dus
Boven deze menu verschijnt een willekeurig Open VLD kopstuk met een slogan. Een Annemie Turtelboom lacht je toe dat “Veiligheid een grondrecht is voor iedereen”, maar op Annemie of de slogan klikken voor meer detail heeft geen effect.
Tijdens het navigeren kan je op verschillende andere Open VLD domeinen botsen. Er wordt dan telkens een nieuwe browser sessie geopend, wat op zich wel consistent is, maar Open VLD bezit nogal veel verschillende domeinen waardoor het nogal snel een warboel is.
Het taalgebruik is niet op het niveau van de gemiddelde mens, maar eerder gericht op de hooggeschoolde. Hierdoor zal de boodschap die de partij wil uitbrengen niet altijd aankomen bij de brede laag van de bevolking.
Zoals al eerder besproken gebruikt Open VLD heel dikwijls een grijs lettertype op een grijze achtergrond. Hierdoor is het contrast laag en lastiger te lezen.
Het aantal dikke PDF bestanden valt wel mee, maar ze zijn er wel. Voor een poster kan dit wel, maar een gewone folder kan men best in een html kleedje steken. Hierdoor is het vlugger consulteerbaar voor iedereen en verhoog je de kans dat mensen met een trage verbinding het ook gaan lezen.
Links zien er niet altijd uit als links, bovendien is men niet consistent in het gebruik ervan: sommige links hebben een verschillend uiterlijk wat de leercurve steiler maakt en de klikkans verkleint. De links hebben ook geen geheugen: je krijgt dus niet te zien waarop je al geklikt hebt. Dit is nadelig tijdens het navigeren.
De toegankelijkheid voor mensen met een beperking is vrij laag.
Rechts, net boven de fold, vind je een schermpje met foto’s. Klikken op die foto’s, in de hoop dat je te weten komt wat het verhaal achter de foto is, heeft geen zin: je krijgt toch niets te zien. Trouwens, Ik betwijfel of de gemiddelde bezoeker zit te wachten op zo’n familieachtig fotoalbum. Het was beter geweest om op deze plaats een belangrijker item te plaatsen, zoals de sociale media buttons die nu onder de fold zitten waardoor je meer volgers gaat krijgen voor de diverse communities.
Wie zit hier op te wachten?
De Open VLD website is te raadplegen in alle talen, zolang dit maar het Nederlands is. Nochtans telt Vlaanderen toch wel een flink aantal kiesgerechtigden die het Nederlands niet machtig zijn.
Al bij al heeft Open VLD zijn zaakjes wel goed voor elkaar, de meeste usability fouten zijn klein en snel te verhelpen. Het aanleren van de website gaat snel, het gebruik is doorgaans eenvoudig.
| Conclusie |
Open VLD heeft een redelijk goede website, maar hun zwakpunt is overduidelijk de communicatie met de bezoeker. Die kan immers nergens zijn ei achterlaten bij de vele artikelen op de site. De algemene contact gegevens zijn lastig terug te vinden, ik had ze bijna over het hoofd gezien en de kwaliteit van de invulformulieren is echt ondermaats.
Verschillende prominente partijleden zijn niet rechtstreeks aanspreekbaar.
Ook de E-mail communicatie van Open VLD naar die bezoeker kan stukken beter. Anderhalve week wachten (terloops: en nog steeds niets ontvangen) op een antwoordje of feedback is écht te lang. Ik kan me voorstellen dat bij bepaalde problemen dit de ‘partijonderneming’ een stem later kan kosten.
Open VLD zou ook eens moeten snijden in zijn informatie. Heeft een modale bezoeker écht iets aan een item over Conflictbeheersing of het Intern reglement? Je moet al een diehard blauwe politieke fan zijn om dit boeiend te vinden.
Sommige informatie staat dan weer op de verkeerde plek. De sociale media buttons bijvoorbeeld kan je beter boven de fold plaatsen wanneer je nog niet veel volgers hebt.
Wanneer Open VLD de kleine foutjes oplost en werk maakt van een verbeterde communicatie dan kunnen ze wel eens een topper worden in het digitale politieke landschap.
Bekijk Ook:
- De website van CD&V is degelijk en sober, doch niet opwindend
- Groen! heeft een passieve site met actieve mensen achter de schermen
- Lijst Dedecker heeft een 'onder constructie' gehalte
- Open VLD heeft een digitaal communicatie probleem
- SPA heeft een slordige website met goede intenties
- De site van Vlaams Belang komt wat oubollig over en is druk-druk-druk
- De NVA heeft een puike website
Vond je dit artikel interessant? Doe dan het volgende:
- Plaats een reactie
- Volg Usability Vlaanderen op Facebook of Twitter
- Schrijf je in op de E-mail nieuwsbrief of RSS feed
- Deel dit artikel met vrienden en collega's
0 reacties