Usability Inspecties

Home > Methodologie > Usability Inspecties

Wat zijn Usability Inspecties?

Er zijn verschillende manieren om prototypes en afgewerkte gebruikersinterfaces te evalueren. We kunnen deze indelen in 3 grote groepen:

• Usability Inspecties
• Usability Onderzoeken
• Usability Testen

Tijdens usability inspecties wordt de interface en interactie van software of websites geanalyseerd en dit meestal door usability experts zonder dat er gebruikers (op een uitzondering na) aan te pas komen. Bij usability onderzoeken en testen komen de gebruikers wel in beeld.

De analyse bestaat uit een aantal procedures waarbij de experts systematisch de bruikbaarheid bestuderen en hierna eventueel verbeteringen aanbevelen.

Wat zijn de voordelen?

Usability inspecties vereisen meestal geen speciaal materiaal en vragen relatief weinig voorbereiding.

Usability inspecties zijn hierdoor meestal goedkoper en sneller uitgevoerd, maar usability studies en testen mét gebruikers zijn meer empirisch en resulteren in meer complete gegevens.

Inspecties kan men doorgaans vroeg in een usability cyclus uitvoeren op prototypes en kunnen hierdoor de ontwikkelkosten van een website of applicatie drastisch reduceren.

Usability Inspectie Methodes

Er zijn verschillende methodes om de usability van een website of applicatie te inspecteren. Ze hebben allen voor- en nadelen en dikwijls verschillende doeleinden.

Usability Vlaanderen zal de volgende inspectie methodes bondig bespreken:

• Cognitieve Walkthrough
• Consistentie Inspectie
• Feature Inspectie
• Heuristische Evaluatie
• Heuristische Voorspelling
• Pluralistische Walkthrough
• Standaarden Inspectie
• Usability Richtlijnen Inspectie

LEES MEER »

Basis Prototype

Home > Methodologie > Fusion Usability Recept > Gebruikers Ervaring > Basis Prototype

Fusion Usability Recept Fase

Business Context

Gebruikers Context

Gebruikers Ervaring

Installatie

Doel

Het Basis Prototype bestaat uit 2 delen:

• Het ontwikkelen van schermstandaarden
• De implementatie van deze schermstandaarden conform het Conceptueel Model

Waar het Conceptueel Model de consistentie en eenvoud verzekert op een high level niveau, jaagt het Basis Prototype dezelfde doelstellingen na, maar dan op een meer nauwkeurig niveau.
Die consistentie heeft niet alleen invloed op de eenvoud om iets aan te leren en te herinneren, maar ook op de eenvoud om iets te gebruiken. Gebruikers verwachten immers consistentie en wanneer hier een gebrek aan is, dan zullen ze fouten maken.

Door schermstandaarden te formuleren is het eenvoudiger en efficiënter om die consistentie te bereiken.

Wanneer ze gebaseerd zijn op het Gebruikers-, Taak- en Omgeving Profiel, de Usability Richtlijnen en de Usability Doelen, dan waarborgen deze schermstandaarden een zekere kwaliteitsgarantie

Tenslotte kunnen ze significant de benodigde tijd om het ontwerp te ontwikkelen (en onderhouden) reduceren en dit op twee manieren:

• Het kan reeds ontwikkelde ontwerpideeën en source code recupereren
• Verschillende ontwerpers die werken aan hetzelfde product of productfamilie moeten niet meer het wiel opnieuw uitvinden.

Aan de hand van deze schermstandaarden kunnen we dan het feitelijke Basis Prototype ontwerpen.

LEES MEER »

Prototypes: zin of onzin?

Home > Methodologie > Prototypes: zin of onzin?

Prototypes hebben zeker zin. Ze zijn een krachtig werkinstrument in elke usability engineering cyclus en dus ook onmisbaar in het Fusion Usability Recept.

Wat is een Software Prototype?

Software prototypes zijn modellen van applicaties of websites met weinig of geen werkende functionaliteit. Ze zorgen ervoor dat je ideeën en concepten kunt onderzoeken, nog voor je tijd en geld investeert in de feitelijke ontwikkeling. Een prototype kan je maken van papier (low fidelity) of meer gedetailleerd met een prototype tool (high fidelity).

Doel

Prototypes hebben als kenmerk dat ze snel en goedkoop kunnen gebouwd worden, waardoor ze in een vroeg stadium kunnen getest worden door effectieve gebruikers op o.a. hun bruikbaarheid en doeltreffendheid. Ook kan men nagaan, in een vroeg stadium, of het concept werkbaar is of niet.

High of Low Fidelity

Dit zijn Engelse temen om aan te geven of de prototypes een hoge of lage werkelijkheidsweergave moeten hebben. High fidelity prototypes worden doorgaans met gespecialiseerde prototype tools ontwikkeld, maar het kan ook met Visual Basic bijvoorbeeld.

Voor low fidelity prototypes heb je niet meer nodig dan papier, potlood, een gom, een schaar, lijm en eventueel wat Post-its.

Je hebt niet veel nodig voor low fidelity prototypes

LEES MEER »

De NVA heeft een puike website

Home > Nieuws  > Politieke Partijen > De NVA heeft een puike website

Met de NVA zijn we aangekomen bij de usability evaluatie van de laatste politieke website in deze reeks. Deze website is gloednieuw en is enorm verbeterd t.o.v. hun vorige stek. Hij oogt strak, eenduidig en is vrij gemakkelijk in gebruik. De NVA heeft gewoonweg één van de betere websites onder de Vlaamse politieke partijen. Minpuntjes dan? Die zijn er wel, die zijn er altijd.

Vormgeving en eerste indruk

Bij het binnentreden bij de NVA website is het eerste wat me opvalt de grote header waar de partij zijn grote kanonnen presenteert aan de bezoeker.

Hieronder heb je een navigatie menu en de feitelijke website met allerlei categorieën naar de verschillende artikelen. Deze bevatten hier en daar een kleine inconsistentie.

Ook is het verschil tussen de categorie titel en zijn onderliggende inhoud niet altijd even vlot te herkennen en dit ondanks het grotere lettertype dat ze voor de titels gebruikt hebben.

Rechts heb je een verticale menu balk, met o.a. de zoekfunctie en allerlei call to actions. Ze overdrijven hier niet mee, wat suggereert dat ze ook effectief gaan gebruikt worden.

De website oogt strak en eenduidig en iets terugvinden lijkt me wel eenvoudig.

Je hebt onmiskenbaar het gevoel om aanwezig te zijn op de website van een politieke partij, daar zorgen o.a. de grote header met zijn lachende kopstukken en politieke slogans voor.

LEES MEER »

Wat is de looptijd van een UCD cyclus en hoeveel tijd kost het om deze te integreren?

Home > Vraag en Antwoord > Wat is de looptijd van een UCD cyclus en hoeveel tijd kost het om deze te integreren?

Vraag

Ik ben een afstudeerder en doe onderzoek naar het inzetten van usability binnen projectmatig werken. Ik hoop dat je mij kan verder helpen door mijn vragen te beantwoorden.

Hoeveel tijd neemt doorgaans usability inzetten in binnen een project?
Ik weet dat het afhangt van welke methode je gebruikt, maar wat zou een goede schatting kunnen zijn?
Op hoeveel uren kan een manager rekenen als hij/zij usability gaat integreren binnen zijn project?

Bedankt!

Met vriendelijke groet,

Tamara Koning

Antwoord

LEES MEER »

De site van Vlaams Belang komt wat oubollig over en is druk-druk-druk

Home > Nieuws  > Politieke Partijen > De site van Vlaams Belang komt wat oubollig over en is druk-druk-druk

De marketingmachine van Vlaams Belang wordt door vriend en vijand bewonderd en gevreesd. Heeft hun website dezelfde kwaliteit als hun billboards en pamfletten? In het kort: neen, de website voelde iet of wat ouderwets aan en oogde heel druk, toch waren er best wel goede elementen op terug te vinden ook.

Vormgeving en eerste indruk

Het eerste wat in het oog springt is de lichtkrant bovenaan. In mijn Chrome browser vloog de tekst tegen de lichtsnelheid voorbij en was hierdoor onleesbaar. In Internet Explorer werkte die wel op een aanvaardbare snelheid. Desalniettemin, lichtkranten zijn geen goed idee, bezoekers moeten immers wachten tot het juiste item langskomt, ze zijn vermoeiend te lezen en ze vragen bewust en onbewust heel veel aandacht. Aandacht die ze wegsnoepen van andere elementen op het scherm die misschien wel belangrijker zijn.

Lichtkranten op websites zijn niet meer van deze tijd

Begin jaren 90, bij de geboorte van het World Wide Web, zag je zo’n lichtkranten wel meer op de homesites van particulieren. Ondertussen zijn ze daar meestal wel verdwenen.

Op de hoofdpagina is bijna elke vierkante centimeter gebruikt en is er weinig witruimte, waardoor de pagina toch wel een héél drukke indruk geeft.

Het belangrijkste navigatie menu, de horizontale balk bovenaan, heeft een laag contrast (wit op licht grijs) waardoor deze moeilijker te lezen is.

Het contrast tussen de menu items en achtergrond is laag...

Links is er een menu ‘Meest gelezen’ waarbij de titels van de artikelen kort worden afgebroken. Wil je weten over wat het artikel gaat, dan zal je dus moeten klikken of met de muiscursor boven het item moeten zweven tot de tooltip tekst verschijnt.

De menu items worden kort afgebroken

Rechts heb je een ander soort menu dat je wil leiden naar artikelen die Vlaams Belang belangrijk vindt. De vormgeving is niet consistent met het menu links en je kan niet klikken op de gecorreleerde afbeeldingen.

Gebrek aan consistentie met gelijkaardige menu's en klikken op de afbeeldingen heeft geen zin

Onder de fold bevinden zich een zevental call to actions. Niet alleen liggen ze onder de fold, het zijn er iets te veel om efficiënt te zijn. Bovendien is er eentje ‘Vlamingen 1st’ niet klikbaar, waardoor een bezoeker moet gaan zoeken op de website voor meer diepgang.

Te veel call to actions, ééntje is niet klikbaar

Hier en daar kan ik ook de foute ‘Klik hier’ linkjes ontwaren.

Doch heb ik onmiskenbaar het gevoel om aanwezig te zijn op de website van een politieke partij: het logo is vrij groot afgebeeld, de politieke slogans en standpunten zijn voldoende groot aanwezig.

LEES MEER »

Het filmpje dat Apple haat

Home > Video's > Het filmpje dat Apple haat

Ellen Degeneres, een Amerikaanse populaire talkshowpresentatrice, heeft Apple zenuwachtig gemaakt met een commercial over de iPhone.

In het filmpje zie je een aantal usability problemen die heel herkenbaar zijn voor iPhone gebruikers. Eén dag na de uitzending van de parodie is ze gecontacteerd (lees onder druk gezet) door Apple en heeft Ellen later publiekelijk haar excuses gemaakt.

Ze is een comédienne, het was maar om te lachen, maar eigenlijk doet ze de waarheid ook geen geweld aan. Niet alles rond de iPhone is fantastisch. Bovendien heeft Apple zélf een roemrijk verleden in het creëren van commercials waarbij ze de draak steken met pc’s en pakweg Microsoft.

Een beetje kleintjes van Apple dus. Er mag blijkbaar alleen maar gelachen worden, wanneer Apple lacht.

Deelnemers aan Comedy Casino weten nu wat hun te doen staat wanneer ze gratis airplay zoeken.

Bekijk Ook:

• Andere video's

---

Vond je dit artikel interessant? Doe dan het volgende:

• Plaats een reactie
• Volg Usability Vlaanderen op Facebook of Twitter
• Schrijf je in op de E-mail nieuwsbrief of RSS feed
• Deel dit artikel met vrienden en collega's

Google Chrome Speed Tests

Home > Video's > Google Chrome Speed Tests

Leuk promotie filmpje voor de Google Chrome browser, de lievelings browser van de usability mensen.

Deze snelheid testen werden gefilmd op de werkelijke webpagina rendering tijden. Wel hebben ze gebruik gemaakt van een snelle internet verbinding (15Mbps voor de techneuten onder ons).

Bekijk Ook:

• Andere video's

---

Vond je dit artikel interessant? Doe dan het volgende:

• Plaats een reactie
• Volg Usability Vlaanderen op Facebook of Twitter
• Schrijf je in op de E-mail nieuwsbrief of RSS feed
• Deel dit artikel met vrienden en collega's

SPA heeft een slordige website met goede intenties

Home > Nieuws  > Politieke Partijen > SPA heeft een slordige website met goede intenties

De website van SPA heeft een rommelige indruk, maar bevat toch enkele goede intenties. Alles kan beter en dat telt zeker voor deze website.

Vormgeving en eerste indruk

De SPA is een linkse partij, doch dit onderstrepen door de website volledig links te zetten, is een beetje te veel van het goede.

Ook op andere vlakken oogt de website van SPA slordig.

Onderaan rechts verandert om de 9 seconden de inhoud: soms een fotootjes, daarna presenteren ze misschien een videootjes, een kalender activiteit of een nieuws item. Deze inhoud is niet altijd even hoog qua lengte, waardoor de menu onderaan mee verspringt.

Deze menu is bijna niet leesbaar. SPA heeft gekozen voor een licht grijze tekst op een witte achtergrond, waardoor het contrast heel laag is.

Door het lage contrast is het menu bijna niet te lezen

Fans van de SPA website kunnen ook beter over uitstekende ogen beschikken, de meeste broodteksten maken gebruik van een zeer klein lettertype.

Een banner bovenaan probeert je te lokken om deel te nemen aan het Visie 2010 debat. Lovenswaardig initiatief, alleen lijkt de banner te veel op een authentieke reclame banner. Website gebruikers hebben zichzelf al een tijdje aangeleerd om alles wat te veel naar reclame ruikt, te negeren.

Aan de rechterkant bevinden zich een 7 tal buttons die als call to actions fungeren. Dat zijn er te veel om succes te scoren. Sommige van die buttons zijn lastig te lezen.

Ik heb niet voldoende het gevoel om aanwezig te zijn op een politieke website. Daarvoor is o.a. hun logo eerder klein afgebeeld. Ook de koppen bovenaan de artikelen vallen niet voldoende op.

LEES MEER »

Browser Marktaandeel België - April 2010

Home > Statistieken > Browser Marktaandeel België - April 2010

Browser Marktaandeel België - April 2010

LEES MEER »