maandag 26 juli 2010

Klik hier of 6 redenen waarom jij het niet moet doen

Home > Usability Tips > Klik hier of 6 redenen waarom jij het niet moet doen

Je kent ze wel de Klik hier hyperlinkjes. Ze zijn er al sinds het ontstaan van het World Wide Web en zijn eigenlijk nooit weggeweest.

In die tijd werd nog geopperd dat ‘klik hier’ linkjes lang niet zo slecht waren, anders wisten gebruikers niet wat ze moesten doen. Althans dat is iets wat veel webdesigners veronderstelden. In ieder geval, anno 2010 weten de meeste mensen wel hoe een link werkt

Usability Vlaanderen zocht uit waarom je ‘klik hier’ linkjes nooit mag gebruiken.

Geef je links een goede ankertekst

Het is belangrijk dat je aan je bezoekers duidelijk maakt wat ze kunnen vinden aan de andere kant van de link. Door een goede omschrijving te gebruiken, zorg je ervoor dat hyperlinks eenvoudiger te scannen zijn op een pagina vol met tekst.

Research toont aan dat mensen webpagina’s scannen tot ze iets gevonden hebben wat hun echt interesseert, pas daarna starten ze met de informatie in de buurt echt te lezen. Wanneer gebruikers aan het scannen zijn en veel ‘klik hier’ hyperlinkjes bemerken dan is het voor hun lastiger om iets te vinden wat ze kan boeien. Ze zullen dan minder op de linkjes klikken en eerder je website verlaten.

'Klik hier' linkjes vragen een grotere cognitieve belasting, je dwingt immers de mensen volledige zinnen te lezen, en dit op een moment waar ze die moeite misschien nog niet willen doen.

Zijn er nog andere redenen?

donderdag 22 juli 2010

Poster: User experience. How can it help?

HomePosters > User experience. How can it help?

User experience. How can it help?

Bekijk Ook:

Vond je dit artikel interessant? Doe dan het volgende:
    Huur mij knop

dinsdag 20 juli 2010

Wat is Usability?

Home > Basis > Wat is Usability?

Usability is het geschikt maken van een applicatie of website voor een specifiek publiek, die een bepaalde taak uitoefent, in een bepaalde omgeving en dit om specifieke doelen te bereiken op een efficiënte en effectieve manier met een hoge graad van tevredenheid.

De beste vertaling voor usability is misschien wel gebruiksvriendelijkheid, maar usability is meer dan dit alleen.

Usability is eigenlijk een combinatie van verschillende factoren:

LeercomfortHoe snel kan een mens, die nog nooit een bepaalde gebruikersinterface heeft gezien, deze aanleren zodat hij voldoende in staat is om de elementaire taken uit te voeren?
Gebruiksefficiëntie Wanneer een gebruiker een gebruikersinterface heeft leren gebruiken, hoe snel kan hij dan zijn taken ermee uitvoeren?
Onthoudbaarheid Wanneer iemand een interface eerder heeft gebruikt, kan deze dan later zich voldoende herinneren hoe hij het moet gebruiken of moet hij alles opnieuw aanleren?
Fout frequentie en strengheid Hoe vaak maken mensen fouten wanneer ze een interface gebruiken, hoe ernstig zijn deze fouten, en hoe kunnen ze deze recht zetten?
Subjectieve tevredenheid Hoe graag gebruikt iemand de interface?

Concreet zorgt usability er voor dat mensen o.a.:
  • Meer en sneller bestellen op een webshop
  • Meer de website of applicatie gebruiken
  • Je willen contacteren
  • Hun taken sneller uitvoeren
  • Minder fouten maken
  • Minder training nodig hebben
  • Minder de helpdesk contacteren
  • Sneller je applicatie of website begrijpen
  • En deze gewoon met meer plezier gebruiken.
Bekijk Ook:

Vond je dit artikel interessant? Doe dan het volgende:
    Huur mij knop

maandag 19 juli 2010

Vlaggen gebruiken om een taal te selecteren kan wel

Home > Usability Tips > Vlaggen gebruiken om een taal te selecteren kan wel

Menig website gebruikt vlaggetjes om aan te geven dat de site beschikbaar is in een andere taal. En dat is een verstandige keuze. Meestal scoren ze immers significant beter dan gewone tekst linkjes.


Vlaggetjes gebruiken is een blijk van gezond verstand
Vlaggetjes gebruiken is een blijk van gezond verstand

Qué?

Duizend en één websites en weblogs beweren toch het tegenovergestelde?

Ter verdediging leggen ze dan ook allerlei spitsvondige argumenten op tafel zoals:
  • Vlaggen vertegenwoordigen geen taal maar een land.
  • Ze dienen om op een boot te zetten of om er mee te zwaaien, maar ze horen niet thuis op een website.
  • Vlamingen worden boos wanneer ze op een Nederlandse vlag moeten klikken om de website in hun moerstaal te zien verschijnen. En Chilenen worden zelfs bijna agressief wanneer ze op een Spaanse vlag moeten klikken, bovendien kennen ze die vlag niet eens.
François Mitterand: Et Alors?

donderdag 15 juli 2010

De Paradox van de Keuze

Home > Video's > De Paradox van de Keuze


Het optimaliseren van usability handelt o.a. over het vereenvoudigen van taken en de ervaring die we hebben met die geassocieerde taken. Psycholoog Barry Schwartz zegt dat Westerlingen te veel keuzes hebben en hierdoor verlamd en ongelukkig zijn.

Bekijk deze video om jezelf te overtuigen dat je website vereenvoudigen en keuzes reduceren, dat dit precies de juiste manieren zijn om het usability gehalte te verbeteren.

Bekijk Ook:

Vond je dit artikel interessant? Doe dan het volgende:
    Huur mij knop

woensdag 14 juli 2010

Contactformulieren op websites zijn soms echte afknappers

Home > Usability Tips > Contactformulieren op websites zijn soms echte afknappers

Contactformulieren op websites zijn soms echte afknappers. De meeste zijn te lang omdat ze vragen naar overbodige informatie.

Maar het kan nog erger...

Ik surf nu al bijna 20 jaar rond op deze wereldbol en ik had nog nooit een contactformulier gezien waarbij de bezoeker kan aangeven om niet gecontacteerd te worden!

Tot vandaag dus…

Een contactformulier waarbij je kunt aangeven dat je geen contact wil
Contact opnemen? Neen, liever niet...

Als de bezoeker vergeet ‘Contact met mij opnemen?’ aan te vinken, dan zal hij in principe nooit een antwoord mogen verwachten. Dat kan toch niet de bedoeling zijn?

zaterdag 10 juli 2010

Zo kan het ook!

HomeBoeken > Zo kan het ook!

Cover Boek: Zo kan het ook!
door Raymond Klompsma en Stefan Wobben

Quotering: óóóó

In het boek kijken








Laat ik onmiddellijk met de deur in huis vallen: Dit is geen boek voor usability engineers.

Zij horen immers te weten wat hierin staat.

Maar dit is wel een boek voor alle anderen die van ver of dichtbij te maken hebben met het ontwikkelen van o.a. websites. Dan heb ik het over analisten, webdesigners, programmeurs, testers, project managers, copywriters, SEO- en sociale media experts, opdrachtgevers (!), toevallig geïnteresseerden en zoveel anderen.

De auteurs Raymond Klompsma en Stefan Wobben zijn erin gelukt om op een boeiende manier een inzage te geven in het werk van usability mensen.

Het is geen theoretisch boek, eerder een praktische novelle die je meeneemt op een lange reis doorheen het fascinerende usability landschap. Aan de hand van prachtige illustraties en bondige concrete teksten begeleiden ze je in een nooit vermoeiende trip van wel 51 hoofdstukken.

Je bent niet verplicht (maar het mag uiteraard wel) om het boek van a tot z te lezen. Je kan immers ook een hoofdstuk vastgrijpen om een korte citytrip te ondernemen naar het topic van je belangstelling.

De jonge honden van Concept7 zijn zonder meer met vlag en wimpel erin geslaagd om een standaard neer te zetten waarbij de concurrentie het lastig gaat krijgen om deze te overtreffen.

Zo kan het ook! is in zijn geheel gratis te bekijken via Google Books, maar doe jezelf een plezier: voor nog geen 17 Euro staat dit referentiewerk te glimmen in je boekenkast!

Dit is het soort boek dat ik 30 jaar geleden had willen lezen, maar waarvan ik oprecht blij ben dat het vandaag überhaupt eindelijk bestaat.

Bekijk Ook:

Vond je dit artikel interessant? Doe dan het volgende:
    Huur mij knop

maandag 5 juli 2010

Gedetailleerd Prototype

Home > Methodologie > Fusion Usability Recept > Gebruikers Ervaring > Gedetailleerd Prototype

Fusion Usability Recept Fase
Business Context
Gebruikers Context
Gebruikers Ervaring
Installatie

Doel

Het Gedetailleerd Prototype met zijn volledige details is het ultieme doel van het Fusion Usability Recept.

Alle voorgaande taken in deze methodologie dienden als ondersteuning om deze taak zo efficiënt en effectief mogelijk te volbrengen. We willen meer dan zomaar een gebruikersinterface, we willen een complete gebruikersinterface die afgelijnd is op de gebruiker zijn karakteristieken, zijn taken en zijn omgeving en die de performantie en tevredenheid van die gebruiker optimaliseert.

Dit kunnen we bereiken met het toepassen van het kost-efficiënte Fusion Usability Recept.

donderdag 1 juli 2010

Browser Marktaandeel België - Juni 2010

Home > Statistieken > Browser Marktaandeel België - Juni 2010

Browser Marktaandeel België - Juni 2010

Browser Marktaandeel België - Juni 2010

juli 2010