| Home > Usability Tips > 10 tips om de gebruiksvriendelijkheid van je website te verhogen |
Enkele dagen geleden heeft de Nederlandse Kamer van Koophandel in zijn offline magazine Eigen Bedrijf een aantal tips van me gepubliceerd die handelen over het gebruiksvriendelijker maken van websites. Waarvoor dank.
De Nederlandse Kamer van Koophandel refereert naar Usability Vlaanderen
Ik heb al honderden evaluaties uitgevoerd van websites en ik heb er nog veel meer gewoon bezocht.
Of die websites nu waren ontworpen door verdienstelijke en onverdienstelijke amateurs, creatieve jonge webdesigners of gevestigde internetbureaus met naam en faam, het viel en valt me op dat steeds weer dezelfde usability problemen regelmatig komen bovendrijven.
Het zijn op zich kleine dingen, die in hun geheel wel een groot verschil maken. Het leuke is dat ze meestal relatief gemakkelijk, snel en goedkoop uit te roeien zijn.
Tijd om ze nog eens op te lijsten en te becommentariëren.
| De Home Button |
De Home button of link is een belangrijk hulpmiddel bij het vormen van een mentaal model van een website. Bezoekers gebruiken het o.a. om de structuur van je website gemakkelijker te begrijpen.
Gebruikers komen immers niet altijd netjes binnen via je homepagina. Heel dikwijls hebben ze immers je website gevonden via Google door bepaalde zoekwoorden in te vullen, het linkje in de zoekresultaten kan dan verwijzen naar een diepliggende pagina op je website.
Nadat ze je pagina hebben bekeken willen ze nog wel eens rondstruinen op je website, je Home button is dan een belangrijke plek van waaruit ze hun exploratietocht starten.
Veel websites hebben echter geen Home button, waardoor de conceptualisatie lastiger wordt. Het brengt bezoekers ook soms in de war, met als gevolg dat ze je website sneller verlaten.
Sommige websites experimenteren met Home alternatieven
Anderen hanteren dan weer een andere naam (Start of Startpagina) of gebruiken een logo.
Sinds 1991 hebben we geleerd waarvoor die Home button staat. De meeste websites die een Home button hebben gebruiken hiervoor meestal wel de naam ‘Home’. M.a.w. je kan best de kennis hergebruiken die mensen al hebben aangeleerd op duizenden andere websites.
Door toch iets anders te gebruiken, ook al is het taalkundig of marketingtechnisch beter, verhoog je dus een beetje de leercurve van je website. Niet doen dus.
Ook zijn er websites die blijkbaar alternatief willen doen en de Home button niet op de gebruikelijke plaats neerpoten. Links boven in het menu is ideaal, hem ergens anders neerzetten sticht weer verwarring en verhoogt wederom de leercurve.
Zelfs als ze de juiste omschrijving gebruiken en deze op de juiste plek zetten, slagen ze erin om het alsnog te verknoeien door de Home button te linken naar de verkeerde pagina.
Ze laten deze dan linken naar bijvoorbeeld http://www.uwbedrijf.com/index.html i.p.v. naar het meer logische http://www.uwbedrijf.com
Dit is niet alleen vriendelijker voor je gebruiker, ook zoekmachines hebben dat liever, waardoor de website weer een klein beetje meer gemakkelijker te vinden is in de zoekresultaten.
Maak dus gebruik van de kennis die mensen al hebben over websites, hierdoor verlaag je de leercurve en stijgt het gebruiksgemak.
